系统瘫痪全球“宕机” “核弹级”网络安全事件引反思

格林尼治时间18日19时开始，全球多地微软视窗系统因美国电脑安全技术公司“众击”（Crowdstrike）的一款安全软件更新而宕机，出现“蓝屏”，导致航空公司、银行、电信公司和媒体、健康医疗等各个行业纷纷陷入混乱，欧洲各国也受到严重影响。

截至发稿，微软“蓝屏”宕机事件影响已经逐渐消退。然而，由于波及范围广、影响程度深，这起事件引发了欧洲专家对严重依赖少数科技巨头问题的反思。

欧洲主要机场航班服务中断 旅行旺季受阻

路透社报道，全球性的系统问题导致欧洲多个国家和地区部分航空公司出现航班延误或机场服务中断。

欧洲最繁忙的航空枢纽之一、荷兰阿姆斯特丹史基浦机场19日表示，由于正值暑假旅行季，故障对往返该机场的航班造成了“重大影响”。

德国柏林机场当天早上所有航班一度暂停，上午11点左右才陆续恢复，乘客等候时间变得很长。此外，汉堡机场也遭遇技术问题。

英国爱丁堡机场的乘客无法使用自动登机牌扫描服务，安检处的显示器则显示“服务器离线”的消息。

西班牙机场总管理局报告称，包括马德里、巴塞罗那和多个岛屿在内的多座国际机场出现大量航班延误。

在意大利，罗马菲乌米奇诺机场系统虽然没有遇到故障，但受全球影响，仍有近50个航班被取消。佛罗伦萨、那不勒斯、萨莱诺、巴里、布林迪西机场的航班也出现延误或取消。

系统运营受冲击 巴黎奥运会启动应急计划

中国央视新闻报道，巴黎奥运会组织方19日表示，已注意到微软公司软件出现技术问题，这些问题正影响巴黎奥运会部分系统运营。技术团队正在尝试减轻相关影响。

法新社援引巴黎奥组委一名消息人士的话称，巴黎奥运会相关认证系统受到影响，导致一些人员无法在开幕式前领取到徽章。此外，鉴于一些运动员搭乘的航班被取消，奥运村入住工作可能也将受到影响。

不过，巴黎奥组委说，这次宕机事故没有影响奥运会票务系统，奥运火炬传递也将按计划进行。

巴黎奥组委主席托尼·埃斯坦盖表示，组织方已启动应急计划，但宕机使认证等工作变得缓慢，希望微软公司尽快解决问题。

医疗系统陷瘫痪 英国启动民事应急委员会

新加坡《联合早报》报道，在英国，此次微软系统问题影响到了国家医疗服务体系（NHS），医疗计算机系统EMIS也陷入瘫痪，这导致英国几乎全国的诊所难以进行正常的患者预约/咨询服务。

英国政府19日启动民事应急委员会，以应对受全球网络故障影响而中断的交通及医疗服务。

英国内阁秘书长麦克法登说，受影响部门的部长正与商界领袖合作，而他也和内阁办公室的紧急事务秘书处保持密切联系。这个秘书处负责处理国家紧急情况或重大干扰，并协调政府部门之间的决策。

NHS发言人说，他们正采取低技术措施来维持医疗系统的运转，包括使用纸质病历和手写处方。

令人担心的是，这可能会为一些病情严重的患者带来风险，并给本已陷入困境的国家医疗服务体系造成压力。

在德国，北部城市吕贝克和基尔的两家医院取消了原定于19日进行的部分手术。

此外，微软操作系统故障还影响了银行系统登录、电视广播节目播出、超市和铁路系统运作等，给人们日常生活造成不便。

牵一发而动全身 专家警告应严防

新华社报道，微软公司发言人19日证实，“蓝屏”不涉及网络攻击，而是源于微软视窗系统的用户启动“众击”网络安全服务公司的一款安全软件更新。“众击”公司首席执行官乔治·库尔茨当天也在社交媒体X上和在接受美国电视媒体采访时致歉。这家公司说，公司已经部署修复程序，向用户发布了修复指南，其中一些系统需要进行手动修复。

尽管采取了补救措施，但由于所涉企业太多，“蓝屏”电脑全部恢复正常仍需时日。

分析机构Marsh&McLennan Companies称，超过75家客户可能会因为“众击”全球性崩溃事件而提出网络故障索赔。

由于波及范围广、影响程度深，这起宕机事件引发反思，全球多地、社会多部门严重依赖少数几家科技公司提供的服务，一出问题可谓“牵一发而动全身”。

英国工程技术学会的网络安全专家朱纳德·阿里说，这是2017年以来全球规模最大的宕机事件。2017年，“想哭”勒索病毒软件利用微软视窗系统漏洞袭击全球多地联网电脑，影响多国政府部门和多个行业运转。

英国约克大学教授约翰·麦克德米德警告说，今后各行各业，尤其是基础设施领域应防范这类问题发生。