有了网易考拉,亚马逊中国能迎来飞驰人生吗?
百足之虫死而不僵,更何况是一只未死的“虫”。
在中国市场几乎没有存在感的亚马逊中国就是这只“虫”。亚马逊中国的任何消息依然能够引起市场的震动。
2月19日,据国内知名财经媒体《财经》报道,网易和亚马逊(NASDAQ:AMZN)正在推进一项有关中国电商业务的重大重组。网易考拉或将合并亚马逊中国海外购业务,该谈判历时数月,由网易考拉主动发起并推进,双方或采取换股方式。
尽管亚马逊中国已在国内市场没有多少存在感,但背靠全球最知名同时又强势的互联网巨头亚马逊,还是为网易的收购增添了极大的不确定性。
《财经》在报道中称,该交易于2018年年底签约,但进展并不顺利。“双方谈判期间都提了一些条件,经历了商业谈判中能出现的所有困难。”
然而,换个思路来看,与网易考拉合并或可让亚马逊中国借助前者的本地化运营优势,在中国跨境电商领域打造除阿里系、腾讯系以外的第三极?
那么,亚马逊中国能迎来飞驰人生吗?
这得先看看网易考拉。
光辉岁月
国内跨境电商起步于20世纪末,最早出现的是帮助中小企业出口的B2B平台,代表企业有阿里巴巴(国际站)、中国制造网等。进入21世纪,随着全球网民渗透率的提高,以及跨境支付、物流等服务水平的提高,2008年前后,面向海外个人消费者的中国跨境电商零售出口业务(B2C/C2C)蓬勃发展起来,DX(2006年)、兰亭集势(2007年)、阿里速卖通(2009年)都是顺应这一趋势成长起来的跨境电商B2C网站。
2014年,国家对跨境电商零售进口做出监管制度创新,促进了国内跨境电商零售进口的迅猛发展,诞生了一大批跨境电商零售进口平台和企业。网易考拉就发轫于这一年,2015年1月,网易考拉正式上线公测。同时期诞生的还有天猫国际、聚美优品、洋码头、小红书等,整个跨境电商行业在2015年迎来了爆发式增长。
在天猫、京东、苏宁、唯品会等老牌电商林立的跨境电商领域,网易考拉迅速站稳脚跟,并占领行业领先的份额。
2016年3月,“网易考拉海购”正式上线。据艾媒咨询(iiMedia Research)发布的《2016-2017中国跨境电商市场研究报告》显示,网易考拉海购在销售份额、正品信赖度和用户满意度等多个维度均获得了第一。
网易考拉的成功与“自营”分不开。
据悉,在筹备网易考拉海购这个跨境电商平台项目时,丁磊曾向后来的网易考拉CEO张蕾征询对做海购的意见。当时张蕾进入网易已经11年,曾负责过在线广告系统、网易保险、网易理财等业务。她在一周内跑遍了国内几乎所有保税仓。在经过二人严谨细致的考察后,决定只做自营。
丁磊不喜欢主流的非自营电商平台模式,认为这种模式的质量、价格、服务和物流都难有保障,因此为了保障品质,网易选择了纯自营直采海购平台。市场证明,这种比较重,但是能保障商品的品质、切身的保证消费者利益的模式是受消费者欢迎的。
在2015年网易考拉首次加入双十一时,杭州保税区出单量就达到了第一,超过了天猫国际。
到2018年,网易考拉已站稳国内跨境电商行业第一的地位。
据艾媒咨询发布的《2018上半年中国跨境电商行业监测报告》,2018年上半年,网易考拉以26.2%的市场份额居于首位,其次是占22.4%的天猫国际,京东全球购占比为13.4%。
然而,辉煌背后是逐渐扩张的危机。
危机四伏
网易考拉喊着买遍全球的口号做的是跨境电商,作为网易电商业务的先行者,凭借海外直采、正品低价的特点,网易考拉在同类跨境电商平台中脱颖而出。可是随着国内做跨境电商的同质性平台越来越多,网易考拉面临的竞争力压力也不断加大。
网易考拉还经历了退货难、“售假”指控的风波,2018年年初,网易考拉遭到了中消协点名“涉嫌售假”。尽管网易考拉在当天回应称基于跨境商品的特殊性,海外销售版本与国内版本存在差异,已第一时间下架该商品,但还是对网易考拉的口碑带来了不小的冲击。今年1月,网易考拉又被消费者投诉平台售卖假“加拿大鹅”,引来市场强烈反应。
2018年6月,“网易考拉海购”更名为“网易考拉”,撕掉垂直跨境标签,进一步拓展业务,转向综合电商平台。
电商业务扩张则进一步侵蚀网易盈利能力。据网易公布的2018财年数据,2018年网易实现营收约为671亿元(约合97.68亿美元),同比增长24%;净利润约为87亿元,同比下降31.4%。电商业务营收约为192亿元,同比增长65%。净利润的下降除了电商业务的扩张,还有游戏研发投入,网易云音乐等创新服务投入的因素。
但是对于亚马逊中国而言,这些因素似乎都是“可以忍”的。
落魄王者
亚马逊自2004年通过收购雷军的卓越网进入中国电商市场后,在一段时间之内保持着亚马逊一贯的优势,2008年,亚马逊在中国市场份额达到15.4%,之后便一路下滑,到2018年其市场份额已不足1%。
面对着不断下滑的市场份额,亚马逊也曾挣扎过。2014年,随着中国市场电商格局基本确定,亚马逊中国在电商层面开始主打跨境电商,并随之形成了四大核心战略:以亚马逊“海外购”和亚马逊“全球开店”为中心的跨境电子商务业务;涵盖纸质书、Kindle阅读器和Kindle电子书的亚马逊阅读业务;亚马逊物流;亚马逊云计算业务(AWS)。同时,亚马逊将国外黑色星期五的购物狂欢引入国内,试图打造一个与“双十一”抗衡的属于亚马逊特有的节日。
2015年,亚马逊海外购体验升级,统一账户、统一购物车、实现人民币支付。2016年,亚马逊中国推出亚马逊全球历史上首个提供跨境订单全年无限次免费配送的Prime会员服务。但事实证明,亚马逊在中国市场推出的Prime会员服务并没有像在其他市场一样成功。
当众多试图挽救颓势的努力被证明是白费后,亚马逊开始在中国市场收缩。2018年4月,亚马逊中国宣布将不再为第三方国内卖家提供亚马逊物流卖家服务(FBA)。
而一个月之前,2018年3月,亚马逊被媒体曝出大幅压缩在中国市场的库存和仓库面积。报道称,“亚马逊中国的库存金额在2017年底比2016年同期下幅超过50%。与此同时,亚马逊中国的仓库也大面积压缩,目前全国保留仓库的还有5个城市:北京、成都、武汉、广州、昆山。到2018年年底,只保留北京、昆山和广州。”
亚马逊最早在中国拥有15个运营中心,目前也只剩下SHA2(上海运营中心)和宁波、中国香港等几个保税仓,2018年年底,亚马逊中国关闭了它的CAN4(广州运营中心)。
借着中国的春节,亚马逊中国海外购业务呈现些许积极态势。2017年、2018年及2019年连续三年春节黄金周期间,亚马逊海外购销售额均比上一年同期实现了双位数的百分比增长。对于中国市场,亚马逊曾表示有着长期的战略规划,将持续通过创新的产品与服务更好地满足中国客户的需求。
亚马逊中国业务会不会重新开启增长,没有人敢断言,可以确定的是,其在中国市场确实有着长期规划,毕竟背靠一个庞大的亚马逊全球商业帝国,贝索斯最不怕的就是亏损,从近几年亚马逊对印度和中国电商市场的持续投入就可以看出来。这一点,丁磊和贝索斯是共通的。
亚马逊中国的飞驰人生
网易考拉与亚马逊此前早有合作。2016年3月29日,网易考拉与亚马逊物流合作,利用亚马逊全球业务的运营网络布局,使得网易考拉为各地的消费者提供一日达或次日达的送货服务。
网易考拉一直谋求海外供应链的完善,同时,其国内供应链和物流体系也亟待完善,从这一点上来看,亚马逊是最好的选择。从亚马逊的角度看,其中国业务一直以来的本土化运营就存在很大问题,严重削弱了自身竞争力,将市场份额拱手让人,若能够借鉴网易考拉的运营经验,或许能够让其中国业务有所起色。迎来飞驰人生也不是不可能。