调查显示世界逾半数企业承认因人工智能裁员决策失误

波黑媒体Biznis 7月6日报道。随着人工智能（AI）应用不断扩大，越来越多企业开始调整以AI替代员工的策略。多项调查显示，不少企业因过度依赖AI裁员后，不得不重新招聘员工以弥补运营短板。

市场研究机构Orgvue发布的调查显示，39%的企业管理者曾因引入AI裁员，其中55%后来承认这一决定存在失误。美国福特汽车、国际商业机器公司（IBM）和澳大利亚联邦银行等企业均重新增加招聘，以解决AI在产品质量、客户服务及人力资源管理等方面难以胜任复杂工作的不足。业内人士指出，AI更适合作为辅助工具而非完全替代人力，企业未来应更加注重“人工+AI”协同模式，并加强员工AI技能培训，以充分发挥人工智能的价值。