法国铁路新规:开车后15分钟不坐座位 可能会分给站票旅客

发布日期:2024-09-20 08:03:50来源:欧洲时报作者:秋狸编译
法国国家铁路公司近日在销售条款中增加了一个规定:如果TGV或Intercités发车15分钟后座位仍然空着,列车员可以将其分配给没有座位的乘客。

【欧洲时报9月19日编译】在列车的餐车喝了三十分钟咖啡后,你回来时座位就没了?法国国家铁路公司(SNCF)近日在销售条款中增加了一个规定:如果TGV高速列车或Intercités城际列车发车15分钟后座位仍然空着,列车员可以将其分配给没有座位的乘客。

不坐就没座了?

综合法国新闻广播电台(France Info)、《巴黎人报》报道,法国消费者协会UFC-Que Choisir近日发现,SNCF在其9月的一般销售规则(CGV)中加入的条款文本显示:“如果列车驶离车票上标明的车站后15分钟内仍未领取保留座位,则可能失去预定的座位,甚至失去任何座位。”在之前的7月版本中则明确规定:“在规定时间内未使用预订座位不会导致座位丢失。”

这一新规适用于必须预订的列车,即TGV高速列车和Intercités城际列车。

“现有做法不会改变”

对于消费者协会的疑问,SNCF回应说:“这没有什么新鲜的,规则也没有改变。做法一直都是一样的,列车员总会在列车开出后将没有座位的乘客换到没有人的座位上,让乘客在尽可能好的条件下乘车。”

当了二十多年列车长的奥利维尔(音译)证实,管理层没有发布任何具体指示。他说:“我们不会让在TGV酒吧里逗留二十分钟的乘客为难。”

奥利维尔说,只有“极少数人”不会在上车后立即将随身物品放在座位上。即便如此,这一规定在某些极少数情况下还是有用的。比如,有些乘客为了坐得更舒服,会预定两三个座位,但这种做法并不普遍。“例如,在车厢里可能会出现这样的情况:一个人占了两个座位,而第二个人却一直没有到。在这种情况下,如果我们的座位过多,我们当然会允许站着的用户使用空出的座位。”

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