法国急救电话接线员不堪重负

法新社报道，在冬季多重流行病的压力下，拨打急救电话15的人越来越多。医疗紧急救助服务中心（SAMU）的医护助理（ARM）呼吁更多帮助和支持：“卫生系统第一线的医护人员亟需拯救！”

法国急救医护协会（Afarm）1月3日发表声明，称该行业“处于崩溃边缘”。ARM是患者拨打急救电话15之后的第一对话者和介入者，法国本土大约有2500名ARM，该机构要求“增加800名人员，以更人道地进行工作”。ARM的培训能力有所提高，到2023年底应能达到同时培训约750人，而目前为400人。然而这些为期十个月的课程还远远不足以支持他们完成使命。

Afarm对该行业的工作条件和薪酬水平提出质疑，他们的起薪约为1400欧元。为提高该行业的吸引力，协会要求将ARM的薪酬通过公立医院系统而不是行政部门支付，并且开放提前退休的可能性。协会代表还要求更好地认可“协调员和主管职位”，以便为最有经验的ARM提供发展前景。“没有地位，没有与之匹配的宣传活动，我们无法招聘到新人”，

Afarm联合主席Yann Rouet形容同事们“疲惫不堪，有时会精疲力竭”。

协会要求卫生部长布劳恩紧急会见。该组织警告说：“该行业已经无路可走，正在发出最后的警告。如果这一次仍然得不到回应，全国ARM将举行有史以来最大规模的社会运动。”