减少民众聚集 巴西政府疫期对150余项公共服务进行数字化管理

在新冠肺炎疫情期间，为了减少民众聚集，过去3个月巴西联邦政府对156项公共服务进行数字化，民众无需出家门也可以线上办理业务。 

巴西国家通讯社报道，自2019年1月以来，共有729项公共服务数字化。根据巴西经济部数字化政府局的数据，由于减少了成本、提高了公务员的办事效率，数字化每年可以为政府节省22亿黑奥。 

一些服务的数字化和应对新冠肺炎疫情直接相关。联邦政府将国家卫生监督局（Anvisa）的46项服务数字化，其中多数服务被认为是应对疫情的重点。比如政府在疫情期间提供紧急援助资金的服务就是数字化的典范，截至6月5日，已经有1.07亿人进行注册，1.02亿进行了申请，全部在手机程序或者网站上进行。 

根据4月发布的“数字政府战略”，联邦政府计划到2022年底实现100%数字化，并在2020年至2025年内节省380亿黑奥。数字化政府局表示，之所以可以节省资金，是因为减少了用纸、官僚程序、失误操作和诈骗，还减少了租赁、物流、聘用接待人员的需求。 

经济部认为，数字化可以成功地将公务员从运营任务转移到专业活动上，从而优化工作。就向家政人员提供失业保险这项服务而言，本来需要7300名员工，而疫情期间提供在线服务后，仅需要630人，相当于之前的8.5%。