跨境电商踏上人工智能+供应链服务风火轮

卖家只需用自己最熟悉的中文标题和产品介绍，点击“智能优化”，人工智能（AI）就会结合商品特性和搜索热词，提炼出更符合海外需求、更有卖点的英文标题和介绍。视频通话中，借助人工智能提供的实时翻译字幕，语言不通有望再也不会成为双方业务员沟通的障碍……

9月2日，阿里巴巴国际站多项数字贸易服务新本领亮相本届服贸会，该平台近期推出的全链路AI外贸产品成为其中的亮点。

据了解，这是本轮AI浪潮以来，阿里巴巴集团首款在外贸领域全面应用的AI产品，覆盖国内中小企业开展外贸业务的全部环节。该产品包含“生意助手”、OKKI AI两大服务，拥有智能商品发布与管理、市场分析、客户接待、视频聊天实时翻译、企业管理等多项功能。其中，阿里巴巴国际站平台上的商家可以使用“生意助手”，而OKKI AI则向全行业所有企业开放。

在演示过程中，记者看到，在线上产品发布时，卖家只需用中文填写相关产品介绍，AI就会自动帮助其翻译成英语文案，同时根据海外买家的喜好梳理出产品特性和亮点并向卖家进行提示。此后，卖家只要上传商品本身的图片，再点击“合成图片”，多张不同场景、不同风格的商品图便可自动生成。如果卖家能够在后台再上传一个基础视频素材，只需等待几分钟的时间，一个添加了商品卖点英文字幕、背景音乐和人声解说的视频便可呈现在眼前。

不仅如此，阿里巴巴国际站的AI产品在商品管理环节也能发挥自身的海外市场洞察分析能力优势，为商家提供明确的运营建议。在与海外客户的交流过程中，“生意助手”还能基于客户的采购偏好与沟通习惯，为商家自动总结核心需求并输出相应的英文回复建议。甚至，“生意助手”还能提炼海外客户的需求，自动填写报价单，帮商家更好抓住生意机会。OKKI AI则会提供更多海外客户管理功能。

阿里巴巴国际站总裁张阔认为，当前AI已经进入与产业结合的长跑期。将AI模型与外贸领域的专业洞察结合形成实际应用，将让AI真正成为每个出海企业的帮手。阿里巴巴国际站中国供应商与跨境供应链总经理王添天表示，AI已经成为互联网外贸行业最大的变量。“服务贸易产业的AI智能化‘鲸鱼之路’已经启航，AI外贸产业化应用进入正式轨道。”

在王添天看来，在AI等新技术的加持下，全球外贸数字化进程提速，数字外贸将进入到真正意义上的下半程。不仅仅在中国，数字化服务能力已经成为了全球中小企业的生存之本，以前只是增值服务，现在它是长期做大、做优、做强所不可或缺的。

在此背景下，除了AI外贸服务，阿里巴巴国际站还面向海外市场推出了多项全球供应链服务。仅仅在此次服贸会上，阿里巴巴国际站就连续推出了中国香港数字化转口贸易平台、越南信用保障交易服务与物流服务等。

中国香港数字化转口贸易平台目前已经上线在线交易信用保障服务、B2B跨境收汇服务Alibaba.com Pay，并搭建了海外履约物流网络，辐射粤港澳大湾区。阿里巴巴国际站越南信用保障履约平台则将为越南中小企业一键卖全球提供担保交易服务，支持全球买家超20种币种的卡类支付；在物流方面，支持在线查价、物流轨迹在线追踪智能可视服务等。

越南驻华大使馆商务参赞农德来表示，中国是越南的第二大出口市场和部分农产品重要出口市场。越南的水产品、水果和咖啡等农产品颇受中国消费者的欢迎。越南与中国的双边贸易高度互利互惠，而且互补性强。目前，越南已有上千家企业通过阿里巴巴国际站平台获取买家资源。这是传统贸易的升级，也让越来越多的中小企业改变思维，助力他们足不出户就可以实现全球买卖。希望这些新产品、新服务，能为越南中小企业逐步构建起货通全球的数字化贸易能力。