Temu扩张加速 法律风险不容忽视

拼多多旗下的跨境电商平台Temu在北美爆红后，如今又完成了澳大利亚市场的上线。拼多多方曾公开表示，Temu的目标是“一店卖全球”。在拼多多海外扬帆的同时，不可避免地会与SHEIN等竞争对手产生冲突，加上海外市场政策、经营等多方面的法律风险，Temu还能从容应对吗？

延续国内扩张模式

遭遇竞争对手指控

凭借强大的供应链优势和低价的市场策略，拼多多曾用短短两年时间就从一家初创企业完成了到纳斯达克上市的国内互联网奇迹。如今沿用老套路强势出海的Temu，期待继续用“砍一刀”的方式缔造商业神话。

去年9月，拼多多海外版Temu正式在美国上线。数据显示，上线一个多月，Temu就霸榜北美购物类APP排行榜，超过了亚马逊、eBay等电商巨头。4个月后，Temu在美国市场的安装量已达到1080万次。近日，Temu更是调整了业务KPI，目标是在今年9月1日，北美市场GMV至少有一天要超过SHEIN。Temu在内部会议中表示，为实现该目标，公司将投入200亿元人民币。

Temu高歌猛进的过程中，法律方面的风险不容忽视。去年12月，SHEIN在美国伊利诺伊州北区地方法院对Temu提起诉讼，指控Temu签约社交媒体网红，让他们在推广Temu.com网站时对SHEIN做出“虚假和欺骗性陈述”。

SHEIN在诉讼中称，Temu还试图假冒SHEIN品牌，欺骗消费者，让他们相信Temu与SHEIN有关。冒名网页上的链接导致购物者误以为两家品牌有关联而下载Temu应用。对这一系列指控，Temu并不承认，已请求法院驳回诉讼。目前，该案仍在进行中。

中盈律师事务所律师董欣告诉记者，在美国有不少企业选择利用社交媒体操纵舆论，从而达到宣传产品的目的。对于这类误导客户的行为，美国有着很强的处罚力度，如果Temu败诉，它可能会面临巨额罚款，同时被要求停止或收缩其主要的营销策略，这将对Temu全球布局起到重要影响。

董欣表示，该事件也提醒拼多多，靠着蹭流量宣传引流，再烧钱补贴夺取市场份额的方法，尽管已经在国内取得了胜利，但跨境出海过程中很可能因为法律环境不同受到限制，从而阻碍高速扩张的脚步。

行业竞争激烈

Temu面临知产、质量问题等风险

尽管Temu刚一出海就成绩斐然，但仍不可忽视当前面临着的激烈海外市场竞争。在海外市场上，依靠物美价廉吸引用户的Wish、依靠独立站跑出来的新秀SHEIN等都是Temu业务对标的强劲对手。为了突出重围，各大平台各显神通，潜藏的法律风险也不断显现。

中美科技分析师马睿表示，随着Temu的知名度越来越高，它会面临越来越多的诉讼，包括知识产权的问题。

董欣表示，与跨境平台不同，招商门槛低是Temu快速发展的一大优势，但这种操作也将直接带来一系列知识产权问题，例如盗图、盗视频、卖假货等。前几年，中国卖家在海外遭遇大规模知识产权围猎，如何避免遭遇知识产权诉讼，同时适应Temu的低价供应规则，是个难题，也给Temu维护知识产权秩序带来了挑战。

此外，作为主打低价的跨境电商平台，Temu也出现了产品质量通病。有不少商家将Temu视为清库存的有效渠道，把压在仓库里积灰的商品拿来售卖，利润极低，品控和质检环节也能省则省，质量可想而知。

Temu2月初发布的《商品质量事故处理规则》中显示，如商品出现质量问题，卖家则需承担相应责任。该项新规涉及服装、箱包、数码电子等多个品类，若商品或包装含有锋利尖锐、易燃易爆危害异物，卖家将按照10000元/项/单的标准向Temu支付赔付金。

但这一规定并不能解决全部的产品质量问题。董欣表示，消费者通过平台购买商品或者接受服务，如果出现质量问题，可以要求退换货或者相应补偿。

但Temu配送仍存在物流时效障碍，有买家反映，Temu包裹需要至少等待10天甚至更长的时间才能收到货，且很多产品被标记不允许退货。“如果后续出现纠纷，平台需要负责到底。Temu应重视售后工作，维护品牌在当地消费者心中的信任度。”董欣说。