苦练内功 用足政策 跨境电商企业在变局中觅新机

在疫情背景下，加快外贸新业态新模式的发展有哪些对策？现阶段有什么值得推广的模式？围绕这些话题，在近日由中国服务贸易协会、全球（郑州）跨境电商研究院主办，中国跨境电商50人论坛承办的“疫情下加快外贸新业态新模式发展对策研讨会”上，eBay中国区总经理郑长青、行云集团高级副总裁张文、焦点科技高级副总裁徐波等企业代表分享了各自的看法。

对跨境电商企业而言，疫情既是挑战也是机遇，他们相信，经历了乘风破浪，披荆斩棘，跨境电商终将再创辉煌。

郑长青：苦练内功精细化运营

跨境电商的本质是长期正规化、精细化经营，通过洞察产业及大环境的潮流来扩大对市场的渗透率。相比走捷径，苦练内功，在日常的供应链解决方案上稳扎稳打一定会有质的飞跃。

一是关注买家体验。跨境电商不仅要提供零售标准的物流体验，更要在品类上精耕细作，各链条实现一体化运营，把控风险，给予买家放心、专业的体验。

二是精细化运营。精细化营销品牌管理是未来趋势，品牌化管理和精细化运营一体两面，缺一不可。因此，eBay于2021年升级“千帆计划”，通过设立专属流量、专属扶持以及专属资金等专属福利，全方位支持卖家的品牌建设，帮助优质品牌全面开拓市场。

三是关注垂直品类。根据eBay大数据，未来垂直品类卖家将大受欢迎，高货值的产品销量直线上升。而卖家则需要做到选品“准”、产品迭代“准”、引流“准”。

在常态化疫情防控下，eBay将继续帮助和支持国内尤其是长三角地区外贸企业利用跨境电商进行零售出口，共渡难关。

张文：政企合作用足政策利好

疫情背景下，为促进跨境电商外贸新业态新模式发展，国家陆续出台了一系列的保障措施和政策，从政企合作角度来看，可值得推广的模式有：

跨境电商内外贸一体化试点。这对我国企业对接国际经贸高标准规则，融入全球市场是一个重大利好，也与行云集团的品牌全球化服务紧密相关。

跨境电商数字人民币试点。我们一直专注全球消费品流通，希望未来打造的全球消费品数字供应链平台能够成为数字人民币全球流通的载体，并有机会深入参与到数字人民币发展和推广的进程中。

培育跨境电商优秀企业、示范产业园区等。过去几年，各地涌现出大批示范企业，带动当地经济发展和产业的升级转型，效果明显，值得进一步推进。同时，培育特色跨境电商产业园区，发挥产业聚集优势，促进产业链和供应链深度融合，形成规模化的效应，对当地经济发展和企业自身发展都是个好模式。

徐波：转型升级寻找新机遇

中国正经历从传统外贸向跨境外贸的升级和转型过程。跨境外贸的核心在于控货权从下游转移到上游的制造商和贸易商，订单以小额、碎片、高频和海量为特征。

自疫情发生以来，国际贸易与供应链遭遇冲击，原材料压力、汇率波动、产业链外迁等国际大环境的变化，给B2B出口带来更多不确定性。疫情加速了跨境外贸新生态和新模式的建设和升级，推动中国外贸新一轮发展。

跨境全链路物流成为跨境物流的突破点和新模式。在传统外贸物流分流到跨境电商物流的过程中，有两类企业可能成为跨境物流的破局者和头部企业。一是在传统外贸物流阶段积累了丰富的运营资源和能力，通过转型，衍生出符合跨境电商高频和碎片特点的商业运营模式的国际物流企业。二是在传统外贸阶段积累了大量的信息化运营能力和中小企业客户资源，具有低成本、快速规模化获客能力的外贸平台型企业。

此外，跨境营销和跨境金融将与跨境外贸同步发展，加速企业将疫情带来的变量回归到常量。