帮助中国跨境电商卖家更好管理供应链

“提升中国跨境电商卖家的竞争力，不断赢得海外消费者的认可，至少需要从三个方面入手：一是对产品质量的投入和产品性能的投入，二是加强跨境供应链管理，三是做好合规。”亚马逊中国副总裁、亚马逊全球开店亚太区产品及卖家教育负责人彭嘉屺在日前举办的“2024亚马逊出口跨境物流加速器计划”发布会上表示，跨境物流供应链管理已经成为中国卖家拓展全球市场，实现业务长期发展的关键能力之一。

近年来，中国跨境电商稳步发展，其在自身取得亮眼成绩的同时，也为外贸发展注入新动能。2024年一季度，中国跨境电商进出口总值达到5776亿元人民币，同比增长9.6%。但与此同时，地缘政治博弈加剧、保护主义抬头等因素给全球供应链运行带来挑战，这使得跨境电商卖家对物流和供应链管理的要求也不断提升。

“现在全球消费者的选择很多，如果一类产品缺货不能及时购买，他们会很快忘记这类产品。所以，卖家一定要保持合理的库存，加强跨境供应链管理。”彭嘉屺表示。

强化全球供应链解决方案是亚马逊2024年在中国市场的战略重点之一。2023年底，亚马逊供应链整体解决方案（SCA）面向中国卖家开放，这能够帮助卖家将商品从制造商处直接配送给世界各地的客户。此外，在2023年11月28日至12月2日举办的首届中国国际供应链促进博览会上，亚马逊全球物流向与会者展示了亚马逊全球物流供应链解决方案。数据显示，2023年，亚马逊全球物流（AGL）和亚马逊跨境承运伙伴方案（ Amazon SEND）已经帮助中国卖家运送了数亿件商品；2024年一季度，亚马逊的全球Prime会员配送速度再有提高，超过20亿件商品实现了当日达或次日达。这次发布的“2024亚马逊出口跨境物流加速器计划”将从四个方面进一步加大对卖家在跨境物流领域的支持力度。

一是提供更智能、多元的跨境物流服务和产品，有效帮助卖家提升入仓管理效率，并降低成本。亚马逊全球物流在现有包提货区域的基础上，还增加了“广佛一体化提货”，适用于广州和佛山地区的跨境货物运输，为该地区的中国卖家提供更便捷的头程提货功能。同时，持续拓展从中国到更多亚马逊全球站点的新航线，支持卖家布局全球业务。此外，亚马逊跨境承运伙伴方案将引入更多优质的第三方物流服务商，并提供不同级别的空运和海运服务。

二是简化跨境物流供应链管理，提高跨境物流效率。例如，德国、英国航线清关流程升级后，货物到港至放行的平均时间将加快至2天左右。同时，亚马逊全球物流和亚马逊跨境承运伙伴方案也将提高海关通关文件的自动化水平，增强入境成本的可视性与透明度，帮助卖家优化供应链管理。

三是采取全球创新和本地举措，帮助卖家节省物流成本。2024年，亚马逊全球物流（AGL）和亚马逊跨境承运伙伴方案（Amazon SEND）将推出更具价格竞争力的产品，帮助卖家降本增效。

四是加强本地团队建设，在跨境物流各环节赋能卖家。亚马逊将持续增强现有的本地团队资源，深入了解卖家的需求和痛点，在跨境物流的各个环节更好地支持卖家。同时，亚马逊全球开店计划在中国设立本地亚马逊入仓分销网络支持团队，以更好地响应中国卖家的需求。

“我们要尽可能地把货物和消费者的距离拉得更近，做到当日达、次日达。因为只有这样，消费者才可以有更好的体验，消费者再购买同一个品牌产品的频率才会升高。”彭嘉屺表示，亚马逊正不断引入全球资源，积极倾听中国卖家的需求和反馈，深入创新本地服务，更好帮助中国卖家以更加高效、便捷的方式管理出口跨境供应链。