携程加速全球化 更好连接中国与世界

近年来，携程集团全球化持续加深。10月24日，在新加坡举行的携程集团全球合作伙伴峰会上，携程集团与新加坡旅游局再次签署为期三年的战略合作协议。未来，双方将在中国境内围绕新加坡热点节庆、艺术文化等开展合作。同时，进一步落实Trip.com多个海外站点与新加坡旅游局的合作，助力新加坡旅游产品升级与数字化营销。

据了解，这是携程集团2020年以来，再次与新加坡旅游局签署的相关协议。新加坡旅游局局长欧燕媚在签约现场表示，携程集团一直是新加坡旅游局在中国和全球重要合作伙伴之一。自2012年以来，新加坡旅游局与携程集团建立了长期的合作伙伴关系，积极推动新加坡成为国际旅客们的首选旅游目的地。而从2020年起，新加坡旅游局与携程集团的合作更是扩展到包括韩国、马来西亚、澳大利亚等在内的全球八个旅游市场，共同推动当地旅客前往新加坡旅游。展望未来，新加坡旅游局将继续扩大并且加深与携程集团的合作关系。一方面，继续加强面向不同受众群体的宣传工作；另一方面，也将持续携手发展更多深度游产品，打造更加多样性的新加坡旅业生态。

峰会当天，携程集团还与圣淘沙发展局、圣淘沙名胜世界、新加坡樟宜机场集团等新加坡旅业伙伴签署谅解备忘录，在全球市场围绕产品营销、内容营销、会员权等开展多维度深度合作。

此外，依托在国内市场积累的数字化解决方案，精准适配海外各区域国家的本地用户习惯，面对全球1.3万亿美元的蓝海市场，携程商旅正式启动“全球影响力计划”。

携程商旅首席执行官张勇介绍：“我们将通过构建全球伙伴一同成长的发展体系，以及我们的TMC同业赋能战略，在技术、服务、资源、支付等多方面为我们的客户伙伴、供应链伙伴、生态伙伴以及同业伙伴创造更多元的价值，提供个性化的支持。”

携程集团机票事业部首席执行官谭煜东认为，作为连接中外旅游市场的重要桥梁，Trip.com既可赋能国内供应商出海，也可帮助更多国际供应商服务中国客户。携程集团提供的国内及全球机票灵感模糊搜索功能、定制包机服务、行程拼接产品等，能让用户以更优的价格享受更加高端和便捷的出行。而生成式AI技术的逐步应用，则在更多场景下实现了运营效率的显著提升。

携程集团首席执行官孙洁表示，2023年全球旅游行业稳步复苏。据携程集团的统计数据显示，今年该公司境外酒店订单需求同比增长365%，境外机票增长587%，境外地面交通增长突破15倍，商旅月活的境外用户数增长118%。孙洁介绍说，目前携程集团服务的中国出海企业数量已有1300余家。大型企业的差旅消费在过去提升了84%。

在此背景下，湖南、天津、成都等地文旅部门也在本届峰会期间开展了旅游推介，努力吸引海外游客前往中国。

孙洁认为，中国入境旅游潜力巨大。据中国旅游研究院发布的数据显示，2019年海外友人入境游创造的生产总值只占当年中国国内生产总值的0.5%，远远低于其他旅游发达国家。“如果我们能够将这一数字提升到1.5%，那么将为中国国内生产总值带来13000多亿元的增长空间。”

为此，携程集团发起“入境游振兴项目”，通过品牌建设、整合营销、内容种草等一些举措助推中国入境旅游行业发展。其中，“你好，中国”系列内容有望在全球多个目的地和全球知名社交媒体进行传播。

携程集团还将联合合作伙伴，在支付、翻译、酒店等基础设施维度提升入境游的便利性，并推出定制化的中国入境游产品供给。孙洁表示，未来携程集团将与合作伙伴一道，共同完善中国旅游行业环境建设，向全球讲好中国故事，向世界展示美好中国。