海信在南非:找到“亚特兰蒂斯”
亚特兰蒂斯——传说中地球历史上最后一个具有超能力的超级文明,在公元一万多年前,突然沉入海洋永远消失。自柏拉图在《对话录》中描绘了亚特兰蒂斯的高度技术和文明,并指明它坐落在“海格力斯之柱前”,两千多年以来,人们一直在寻找它的存在。
在“彩虹之国”南非的开普敦市,有一个地区就叫做亚特兰蒂斯,人口7万余人,不过这里并没有高度的文明,反而在很长一段时间都是重要的毒品交易集散地,失业率一度突破50%。
2013年,海信和中非发展基金决定在这里建厂,共同出资3.5亿兰特建设了占地超过10万平方米的海信南非工业园。这是南非40年来中资企业投资额最大的家用电器制造工厂,为当地创造了1000多个直接就业岗位,5000多个间接就业岗位。
从此,越来越多的居民成为产业园和配套产业的技术工人,很多家庭的生活得到了改善,很多人买了车。一到上班时间,当地工人的代步小汽车就停满了南非海信工业园的整个院子。同时,更多的工厂在这里集聚。亚特兰蒂斯工业区逐渐成为南非重要的电子、电器生产基地。2018年6月,这里正式升级为南非国家级特别经济区。
近年来,无论是亚特兰蒂斯还是选择落户这里的海信,都有了很不一样的改变。
亚特兰蒂斯,并不是海信在南非的第一个选择,甚至也不是第二个。
1994年,海信进入南非市场,以此作为国际化第一站,主要从事贸易工作。据说,当时南非的贸易生意非常好做,简直是卖啥都赚钱,即便是在街头卖手表的华人,也个个发了大财。
1996年,海信决定深度介入并投资建厂,与当地人合资在约翰内斯堡建了一家电视机加工厂,并正式成立了南非海信发展股份有限公司。
不过,经过两年的运作,工厂的经营状况并没有好转,遇到了一些困难。
1998年夏天,于游海临危受命,担任海信南非公司的总经理。在解决了与合作方的矛盾和工人罢工危机之后,于游海带领海信南非公司逐渐打开市场,进入当地渠道,并开始培育品牌、打广告。
这也是海信一出海就主打自主品牌的源头。
1999年,海信的第一个广告牌出现在当地的机场高速公路边,写着“Hisense,中国知名品牌”,就在索尼广告牌的后面。
当天晚上,于游海把车停在广告牌旁边,坐着看了老半天。
海信很快遇到了另外一个机会,亚洲金融危机之下,韩国大宇在南非的电子工厂很快经营不下去了,这个工厂在南非约翰内斯堡通往首都的中兰德地区,全世界不少知名的公司都集中在这里。
2000年,海信收购了韩国大宇在南非的这个生产基地,建设了现代化的电视生产线。于游海介绍说,一夜之间大宇的牌子下来了,海信的牌子上去了。当地媒体包括南非最有名的英文报纸《星报》都进行了报道——在国际品牌林立的企业中出现了一个中国品牌,Hisense。
2015年,习近平总书记出访南非前夕,也是在这家《星报》发表了署名文章《让友谊、合作的彩虹更加绚丽夺目》,这篇文章提到中国企业在南非建厂、建产业园,唯一一个提到的企业就是海信,他说:海信电视、冰箱作为主要家电品牌走入南非千家万户。
后来,海信电视的质量,因为一件小事在南非成为了“传说中的存在”。
曾担任过海信南非公司总经理的李友波回忆说,一位批发商拉了一车电视,三星、LG的电视放在第一层,第二层放了一些当地的品牌,最上面放的是海信电视,结果他在高速上车开得太快,急刹车把所有的电视都甩出来了,海信电视虽然放在最高的地方,但摔下来之后一点问题都没有。
这里面当然有很偶然的因素,但这件事很快在批发商中间传开了,这位批发商转而加大了对海信电视的采购数量。海信电视的质量“皮实”也在当地传开了。李友波说,后来他们其实也分析过,当时的电视机壳的确用料很足,另外,在装电视的箱子里,还有衬垫,保护得很好。
也正是在这个时候,海信南非公司抓住了CRT电视向平板电视转变的红利。时任海信南非公司总经理刘斌回忆,2010年,海信南非的各项业务发生了比较大的变化。2010年南非世界杯期间,海信南非公司借助世界杯的机会打了很多广告,认认真真做品牌,这给员工和经销商都带来了很大的希望。在人才上,海信南非公司开始瞄准跨国公司中层,招来了世界一流公司服务总监、物流总监、销售总监、财务总监充实到海信分公司队伍,整个公司的经营水平很快得到了提升。
于是,海信电视的市场占有率,很短时间内从两个点上升到了十几个点。
然而,由于南非政局动荡,一些地区的治安持续恶化,当地频繁发生社会暴乱和罢工运动,让海信不得不寻求一个新的地点重建工厂。经过辗转考察,海信南非最终找到了亚特兰蒂斯。
2013年,海信和中非发展基金共同出资海信南非工业园,年生产电视40万台、冰箱40万台。这是“一带一路”建设的代表项目,工厂成了非洲大陆最先进的工厂之一。
这家工厂的建立,给当地消费者对海信的印象带来了巨大的改变。每个人都认识到,海信不是做贸易的,而是实实在在做实业的,也实实在在为当地的老百姓提供一些高质中价的产品,为当地提供就业。这种心理上的改变,影响深远。
自2013年6月份后,海信电视和冰箱产品的整个市场占有率继续攀升。2016年3月,海信超越三星成为电视销售量市场份额第一,并连续9个月蝉联第一。2016年11月,海信冰箱销售额和销售量双双成为南非市场第一。
2018年至2019年间,海信南非追加7200万兰特投资,用于冰箱和电视线体技术改革,具备了本地化生产高端对开门节能冰箱和风冷型节能冰箱能力,成为南非当地仅有的几家大型白色家电生产企业之一,年产能达到100万台彩电和50万台冰箱的生产水平。