越南兴安省实现电力系统管理现代化

为了满足2021-2025年阶段的供电需求，越南兴安省电力公司对电网基础设施进行了投资升级，推动电网运行管理工作现代化，确保安全稳定供电。

至今，越南兴安省的110千伏电力系统已得到同步升级。其中，建设了全长17公里多的110千伏输电线路和三个变电站；提升三个110千伏变电站的容量，总功率增加了300兆伏安。

此外，该省电力部门正在施工14个110千伏电力项目；建设并改造数百公里中低压配电线路和20多个总容量达69兆伏安的变电站；装置并将容量为9600千乏的中压电容器投入运营。该省的中压配电网自动化系统也已经完成。

目前，越南兴安省电力公司已采取措施来提升客服质量，并缩短居民获得电力的时间，从4.32天降至2.68天。 与此同时，兴安省电力公司还应用信息技术，实现供电电子化和计量系统现代化，其中配有超过36.5万个电子式电表，占电表总量的78%以上。

电子式供电服务比例达98%以上；在线服务供应比例和四级供电比例达99%以上；电费线上缴费率超过93%。

目前，越南兴安省电力公司正在通过现场应用软件进行在线更新数据，并以电子方式提供电力服务，进行用户数据同步化，满足了供电服务业务流程以及内部业务流程，同时确保客户与供电商之间的沟通。

另一方面，该公司还加大宣传力度，向客户介绍在公司官方网站上的各种功能和客服应用程序，让客户可以主动了解每月用电量、停电时间和进行在线支付电费。