泰国人延后购车 日本品牌客户忠诚度更高

据世界日报9月24日报道，著名的市场咨询与研究公司Differential今年年初发布了泰国消费者在售后服务中最满意的汽车品牌，分别为丰田、五铃、福特、本田、三菱、马自达、铃木、MG和日产。电动车方面包括比亚迪、NETA和长城汽车。

数据显示，泰国人延后购车时间，平均使用汽车9年，而不是之前的7年。安全性是更换新车时的五大考量之一，而日本品牌则显示出较高的品牌忠诚度。

调查发现，48%曾使用日本汽车的消费者倾向于继续选择同一品牌，反映出较强的品牌忠诚度:而46%的人不确定;仅有5%表示愿意更换品牌。使用中国品牌汽车的消费者中，有28%表示会继续使用相同品牌;63%则不确定是否会继续使用;仅有 9%会选择更换品牌。日本品牌的客户忠诚度较高，而消费者更换品牌的原因主要是想要改变或因不良体验而希望离开原品牌。然而，中国汽车品牌刚刚进入泰国市场，对新品牌而言，这是一项市场挑战。