监管机构：逾半私人养老院有商业违规行为

法新社报道，竞争、消费和反欺诈总局（DGCCRF）在研究了将近1000个案例后于10月20日指出，超过一半的私人养老院有不规范的商业行为，包括误导性报价、做假账、虚假福利等。

这些检查是在2019年至2021年期间进行的，不涉及缺乏护理或虐待，仅与疗养院的商业行为有关。该机构称：“超过一半企业存在至少一种违规行为。”

DGCCRF解释称，该调查“侧重于营利性私人机构，因为其价格特别高、而且可选服务数量繁多，可能使（顾客的）比较复杂化”。

在统计到的异常情况中，DGCCRF注意到报价与实际收取价格的差异，以及不正常条款（比如异常昂贵的保证金）。

该机构还谴责私营养老院的“误导性商业行为”，例如声称拥有“疗愈性花园”，实际上只有几个花盆。

针对这些问题，DGCCRF解释说，该机构通常通过“教育和纠正性跟进”来解决。但对于“严重问题”也有制裁措施，DGCCRF起草了17份报告，主要涉及价格问题、不正常条款，或其他“不公平做法”。

同时，DGCCRF邀请发现问题的家庭通过signal.conso.gouv.fr网站上报告，例如“关于接待安排或定价的误导性信息”。养老院虐待事件由警察局负责处理。