英国空中交通管制故障致数十万乘客滞留

【欧洲时报9月9日编译】9月8日，英国空中交通管制系统再次出现技术故障，导致航班停飞数小时，数十万航空乘客遭遇航班延误或取消。此次故障是空中交通管制服务商Nats在三年多时间内出现的第三次大规模中断。

英国《卫报》报道，航班监测网站Flightradar24数据显示，截至当地时间当晚8时左右，英国各机场已有超过1000架次航班被取消。此次故障始于下午1时左右，影响了英国多个主要机场的出港航班，包括希思罗和盖特威克机场。

Nats在8日晚间表示，正在继续协助航空公司和机场从此次中断中恢复，并补充称：“这是一次非常复杂的恢复过程，给整个航空网络带来了困难，需要时间来逐步恢复。”在Nats宣布已找到并实施修复方案、重启飞行处理系统时，已过去近4个小时，而伦敦各机场及其他机场原定起飞的大部分航班仍未离港。随后中断范围进一步扩大，波及英格兰南部大部分地区的入港航班。取消和延误持续至8日深夜。英国航空公司表示，此次中断将影响次日运营，并为乘客提供免费改签至11日的服务。

瑞安航空表示，超过6.5万名乘客遭遇延误，50架次航班取消。易捷航空称，此次事件引发的连锁反应波及欧洲各地的航班。欧洲空中交通管制组织表示，部分入港航班在境外机场被扣留，中断影响可能持续至当晚。伦敦所有机场以及曼彻斯特和伯明翰机场均受到最直接的影响。英国其他机场（包括爱丁堡和贝尔法斯特）的进出港航班也受到波及。

据航班监测网站FlightRadar24的数据，截至下午5时，易捷航空取消137架次，英国航空取消111架次，荷兰皇家航空取消26架次，欧洲之翼取消22架次，瑞安航空取消21架次。

Nats最初于下午1时46分宣布：“正在调查一起导致部分航班起飞中断的技术问题。”随后，Nats在飞行处理系统中发现了该问题，并于下午4时40分宣布已实施修复方案。一名发言人表示，此次故障与2023年和2025年导致系统中断和大规模混乱的故障并不相同。他们表示，系统才刚刚开始恢复。

Nats首席执行官马丁·罗尔夫对所有受今天中断影响的人士表示深切同情。他表示：“我们对此绝对承担责任。我们绝不希望此类事件发生。我完全理解这对乘客来说有多么令人沮丧。”然而，他声称这类情况相对罕见。他补充道：“我们已解决该问题，使系统恢复正常运行。但当然，系统中目前已经积压了大量的中断情况。”