Doctolib “垄断”被罚466万欧元

法国竞争管理局本周四宣布，对医疗预约平台Doctolib处以466.5万欧元罚款，理由是该公司在在线医疗预约领域“滥用其市场支配地位”，通过不正当手段排挤竞争对手。

这是法国竞争管理局首次在法国针对企业在收购竞争对手之后垄断市场作出经济处罚。

据法国BFMTV新闻台报道，本案原告赛捷迪姆健康（Cegedim Santé）于2019年向Doctolib提起诉讼，相关监管机构于2021年开展了“上门检查与取证行动”，并于近日作出上述罚款决定。

竞争管理局指出，Doctolib利用含有排他性条款的合同强制其客户“只能使用其自家服务”，并要求使用远程问诊服务的医生必须同时订阅其预约服务。

此外，Doctolib还被认定通过2018年7月10日以5000万欧元收购MonDocteur的方式，“清除其主要竞争对手”，从而垄断了全国医疗预约服务市场。

Doctolib目前在欧洲拥有8000万用户，其中法国用户5000万，合作的医疗专业人士达40万人，年营业额4.38亿欧元。据《巴黎人报》（Le Parisien）报道，公司将对此裁决提出上诉。

该企业在声明中表示，监管部门对其业务及行业“错误解读”，并对其由此作出的决定深感不满。公司坚持称：“Doctolib绝非处于支配地位”，并指出其仅为“医疗软件领域中的一个新兴参与者”，目前只覆盖30%的医疗人员（2019年仅为10%），规模仅为其欧洲其他竞争对手的三分之一。

此外，Doctolib还质疑处罚依据建立在其收购MonDocteur之上，而后者在被收购时仅“覆盖2%的医疗从业者”。公司强调，该收购“极为平常”，目的在于“加速创新”。

声明最后写道：“我们有信心在上诉阶段获得公正裁决”，并重申Doctolib“唤醒了一个沉睡且被封锁长达30年的市场”。