找喜剧演员来培训司机，RATP：更好地与乘客进行交流

在巴黎大区，巴黎大众运输公司（RATP）号召喜剧演员对巴士司机进行培训。这样做的目的是让他们在公共场合讲话时更加自如，从而为乘客的旅程增添乐趣，让他们更好地了解情况。法国电视一台的记者因此登上一辆公交车，进行了亲身体验。

驾驶公交车时，司机凯文·尼斯（Kévin Nice）一直面带微笑。在这一天，他甚至试着与乘客进行了一些善意的交流。在这一点上，让-查尔斯·穆里尔（Jean-Charles Mulier）功不可没。他是电视节目贾梅尔喜剧俱乐部（Jamel Comedy Club）的喜剧演员，曾陪同巴黎大众运输公司的司机们参加“反羞怯培训课程”。在去年12月对150名司机进行了首次培训后，7月初在奥运会之前又进行了一次培训。

凯文承认：“拿起话筒，与乘客交谈，让所有的目光都聚焦在你身上，总会让人有些忐忑不安。”让-查尔斯给了他一些建议：“人们不在乎你是否结巴、找不到词句或犯错。我们的目的是把信息传递出去。”这位专业的即兴表演者并不是来教如何逗人发笑的，而是来帮助凯文在乘客面前以更轻松的方式表达自己。

培训课程对乘客也很有吸引力：当一直专心致志开车的司机邀请他们看看埃菲尔铁塔时，他们不得不从手机中抬起头来。一位乘客说：“司机可以告诉我们能够在路上看到的古迹，这是一个很好的举措。”她同座的乘客也表示同意：“有时只是一句话，但却能让一整天发生改变，何乐而不为呢？”

对于巴黎大众运输公司来说，这些创新培训课程也是在公共交通中建立联系和改善乘客信息的一种方式。quais de Seine巴士中心通讯经理让-米歇尔·普莱西斯（Jean-Michel Plessisse）解释说：“我们的目的不是让旅程变得有趣，而是帮助人们了解现场的情况。”在线路延误或偏离的情况下，凯文和他的同事们一样，都能够与乘客们更好地沟通这些情况。