年票涉欺诈被罚40万欧元 巴黎迪士尼再现风波

【欧洲时报6月25日编译】著名的法国游乐园——巴黎迪士尼6月24日因欺骗性商业行为被处以40万欧元罚款。对巴黎迪士尼来说是个沉重的打击，DGCCRF（法国竞争、消费和反欺诈总局）对其罚款的理由是“限流”政策影响了“年票”持有者的正常入园。虽然这笔罚款对迪士尼公司来说只是九牛一毛，但对游客来说却着实是一次胜利。

有“年票”也不能随时入园

综合法国《巴黎人》《20分钟报》报道，新冠疫情之后，巴黎迪士尼改变了“年票”优惠规则。2023年7月，迪士尼宣布三种“年票”涨价，其中Magic Flex票价上涨了26%，从之前一年的229欧元涨到了289欧元；Magic Plus从每年319欧元增加到499欧元；Infinity也上涨了40%，从旧通票的499欧元增加到699欧元。

此外，还增加了新的使用条件，即持票者必须至少提前一天预订，即“强制提前预订”才能进入迪士尼，同时出台的还有控制在园人数的“限流”政策，因此许多迪士尼年票玩家发现自己好几个月都无法前往巴黎迪士尼乐园。

“限流”配额成入园“隐形栅栏”

法国《6000万消费者》杂志指出，Infinity、Magic Plus和Magic Flex通票理论上可以分别于365天、350天和300天内进入公园，不应该有任何限定条件。

反欺诈调查人员称，迪士尼“年票”的规定说明不明确，尤其是限制条件。DGCCRF认为，这些事实违反了《消费者法》中有关欺骗性商业行为的规定。不过，该公司尚未对此公告做出反应。

虽然迪士尼乐园去年已经改善了游客的预订条件，但新的“入园机会”还是通过涨价（最贵年票为699欧元，而之前最贵年票为499欧元）实现的。改革后，游客可通过APP实现入园的线上预定，原则上，除了法定的限制日外，似乎没有任何日期是真正无法访问的。但是，很多游客并不知道每日“限流”的配额，因此涉嫌对消费者的欺诈。

实际上2022年底，法国《巴黎人报》就曾报道过，众多迪士尼“年票”持有者就曾在迪士尼公园前发起“黄耳朵”抗议。