智利:电子商务将扭转连续三年下行趋势
咨询公司Kawes Lab发布电商行业预测报告,报告指出,电子商务在疫情期间出现爆炸式增长后,连续三年出现下降,2021-2023年分别下降2.7%、12.5%和1.5%,预计今年将实现反弹,2024-2025年预计分别增长4.8%和6.1%。
智利《三点钟报》1月18日报道,咨询公司Kawes Lab发布电商行业预测报告,报告指出,电子商务在疫情期间出现爆炸式增长后,连续三年出现下降,2021-2023年分别下降2.7%、12.5%和1.5%,预计今年将实现反弹,2024-2025年预计分别增长4.8%和6.1%。尽管通胀有所下降,但预计2024年消费者仍然会倾向于选择价格优惠幅度更大的商品,并以大型商店和第三方卖家店铺为主,其中美客多(Mercado Libre)销售将迎来大幅增长。
从网购偏好看,服装类居首位,其次是鞋类和科技产品。报告并讨论了今年将影响电子商务的技术。首先是手机,2023年超过一半的在线购物是通过移动设备终端完成的。其次是个性化服务,消费者在网购时将更加看重产品推荐、客服解答等个性化服务。
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