预测称2027年前GenAI将取代30%的传统营销工作

据韩联社1月8日报道，市场研究机构IDC发布调研显示，到2027年，生成式AI(GenAI)将取代30%的传统营销工作，包括搜索引擎优化（SEO）、内容和网站优化、客户数据分析、细分、潜在客户评分和超个性化等。

报告称，一项针对亚太地区（日本除外）首席营销官的研究显示，37.8%的首席营销官去年已开始使用GenAI，且在未来一年内，51%的首席营销官称为提高内容营销质量，将更多地使用GenAI。另外，到2026年，50%以上的消费者将通过移动设备使用人工智能来发现、评估和购买他们想要的大部分产品及服务。报告称虽然人工智能将越来越多地应用于营销领域，但仍无法撼动人类地位。IDC研究分析师拉瓦尼娅-金达尔表示，通过GenAI的广泛应用，营销人员将能够有效扩展其技能工具箱，包括给客户“讲故事”、数据分析以及跨行业跨职能（如IT、销售和运营间）合作等。