会展大咖说 | 数智，会展创造新需求的价值逻辑

目前，会展行业还处于行业的数据收集和推进信息化阶段。事实上，数字展会是指充分利用云计算、大数据、互联网技术等手段将会展服务的全产业链构建成为一个数字信息集成化模式，从而形成全方位立体化的新型会展生态和服务综合模式，这也是对实体会展模式的一种有效补充。如何让数据“活”起来，让“数智”成为创造会展新需求，带动产业需求和整体数字化，从而实现整体“数智化”，还需要进一步强化。

根据摩尔定理，数据激增将催生数字产业的快速发展。然而，海量数据识别，特别是智能识别始终是一大难题。数字产业的快速发展，为数字会展业的发展提供了新的发展空间，实体企业的生产、研发、创新等一系列过程通过集成化的数字会展平台实现聚合。今年，杭州第十九届亚运会所展现的数字成果足让世界为之赞叹，也是体育赛事数字会展的集中体现，为数字会展走向“数智”提供了应用实践场景，通过多层面、多维度等活动与思想的碰撞，促进数字经济的大发展。数据资源将是企业的核心实力，谁掌握数据，谁就具有市场优势，谁掌握“数智化”，谁就有市场话语权。正如农业时代的土地和劳动、工业时代的技术和资本一样，数字资源将是未来新经济发展重要的生产要素资源，而且是稀缺资源。笔者认为将从以下几方面得以体现。

首先，数智化会展设计呈现方式成新基础设施。场馆、会议中心以及与之相关联的各类基础设施是会展业发展的基本保障，而“数智化”的会展设计则是基础设施建设中的核心内涵。数字经济背景下，从大数据应用设计到大模型的智能设计，各类数字技术的呈现需要有与其匹配的会展技术设计，特别是其呈现方式和其运行智能设计以及通过其所产生或创造出的新需求，数字会展呈现方式的设计将以互联网和云存储与呈现作为必要的信息基础设施。二维码签到、移动互联网LBS、人脸识别等会展的数字管理模式以及3D技术、直播互动、AI、VR、AR、MR等现场数字呈现模式会直接提升参展企业的品牌价值和用户数字全景感受，同时，延伸会展展示销售经济效益。

运用数字技术和大模型计算，将强互动感的宣传方案在展前、展中、展后进行精准化的推广，让用户与会展展览方、参展方在主动互动的同时加深熟悉和认同感，通过“数智化”将会展相关信息进行汇聚，并通过大模型计算实现新的创新设计与需求路径研发，实现“数智”创造新需求，同时也为新产业或者新产品产生提供路径支持。“数智”会展时代，通过更为智能的大模型计算设计，将每一个会展活动所呈现的数据信息通过匹配组合设计，为新的创造设计提供路径支撑。同样，以“光和芯片”“数智化”为代表的数字时代基础设施建构助推会展拉动经济能力的提升。

其次，数智化会展引领需求的创新模式。“数智”会展提升社会数字素养。与农业经济和工业经济发展不同，数字经济时代供给方与需求方没有较为明显的区分界限，如数字经济时代，很多企业通过大数据技术挖掘智能匹配用户需求，有针对性地设计产品，有的甚至借助 3D 打印技术实现完全个性化的设计与生产。然而，由于透明度的增加、消费者参与和消费新模式的出现，消费者经常性的与生产者一起完成产品的设计与生产。这给生产者与消费者都提出了较高的要求。所以需要培养他们的数字素养，所谓数字素养其实是对数据的驾驭能力。各领域的数字化、网络化、智能化，使终端用户得到前所未有的便利化生活方式，衣食住行的所有方面几乎都得到了一定程度的提升，同时前端商业模式也彻底颠覆，这些变革引领了当前中国经济形态的转型和升级。因此，通过数字会展充分的宣传力与影响力，提升数字劳动者与消费者数字素养有着至关重要的作用，也是推动数字经济发展的重要助力器。

“数智”会展为企业品牌化和国际化提供了可选路径。传统会展发展中有一个相对共性的不足，那就是当市场中出现一个热点时，可能有诸多会展企业会以相同的主题举办同样的展览，这里有会展企业由于分布区域的不同产生的信息不对称成分，从而形成不同会展企业在不同区域的诸侯式获利行为，也有同一区域不同会展企业举办相同的主题展会的恶性竞争行为。事实上，随着数字会展的推广应用，这种利用信息不对称等形成的恶性竞争行为将不复存在。另外，会展企业经过长时间的积累，特别是数据量的积累，通过大模型的设计计算，为其成为行业内品牌展会提供了较好的路径，也助推了其走向国际化的进程。重要的是，数字展会本身就是内生性的具有互联网与大数据的优势，在国际化的建设中具有先天的资源优势，而且会展本身的国际化内生需求共同推进会展国际化的进程。数字展会打造的开放公平汇集的大数据平台，为会展本身品质的提升提供了帮助。因此，数字会展为品质展会提供了一个打造品牌的服务平台。

最后，数智会展创造性供给为经济发展提供新引擎。数智会展促进产业深度融合。在互联网不断迭代的背景下，虚拟经济过度发展导致的实体经济空心化曾一度成为数字经济发展的隐忧。如何推动“实”的数字经济的发展，实现实体经济与虚拟经济的深度融合、制造业与互联网的深度融合，是一个现实而且有挑战意义的命题，数字会展为实体经济与虚拟经济提供了强有力的“筑梦”平台，通过该平台将催生更多新模式、新业态，使其以更快的速度参与到市场竞争中来，技术创新和模式创新的周期将进一步缩短，新兴技术应用将考验企业家开拓创新精神的充分发挥。尤其是数智会展运用互联网和大数据将分散于不同企业的数据资源进行合理有效配置，有效地打破地域、时间、空间、距离和成本限制以及少数企业的数据垄断，实现资源流、信息流和资金流通过互联网充分交织，最终反馈到生产企业和消费者，形成数智创造新供给模式，实现从再需求——再生产——再消费的循环互动，极大拓展了行业空间与商业空间，提高了数字信息交换效率。然而，支撑数字会展发展的产业支撑体系和标准体系建设刻不容缓，即数字会展的承载力建设。

数智会展为新型会展生态圈提供有力保障。数智会展模式为想办展会却又无法独立办展企业提供便捷、开放的办展平台，且同数字会展平台数字汇聚可便捷形成组合创新，以用于满足消费者个性化需求。数字会展可以让消费者参与进来，更好地让消费者的真实需求融入到商品设计与生产中，从而提升消费者对产品的认同感和忠诚度。同时，对于会展业而言，通过数字的有效配置对会展行业产业链、价值链的升级和扩展起到有效配置，也有效地避免会展业无序竞争。

【作者简介】

浙大城市学院国际文化旅游学院教授

浙江省会展业标准化技术委员会专家委员