巴林数字化转型使得政府服务成本降低了96%

据《Gulf Insider》1月20日报道，巴林政府去年的数字化转型之旅帮助其将服务成本降低了96%，同时将客户的满意度提升到新高。

据巴林信息与电子政务局（IGA）的最新报告，公民去年通过各种电子政务渠道享受了600多项电子服务。IGA首席执行官Ali Al Qaed证实，政府去年通过改进程序推出了 50多项新的电子服务。实现370多万次电子交易，实现了96%的服务成本削减。

巴林公民2022年通过国家门户网站bahrain.bh可享受450多项电子服务，通过eKiosks享受19项服务，通过移动应用程序享受125项服务。全年国家门户网站的访问量超过1800万次，同比增长22%，与传统渠道相比，电子服务平均使用率为89%，超过370万笔电子交易。