欧委会发布《新消费者议程》强化消费者保护并推动国际监管合作

政治欧委会网站11月13日消息。欧委会当天发布《新消费者议程》，旨在推动消费者在绿色和数字转型中发挥积极作用，增强新冠危机期间及后疫情时代消费者保护能力与韧性。该议程规划了2020至2025年欧盟消费者政策愿景，提出了五个重点领域的优先事项和关键行动。一是在绿色转型领域，欧委会将确保欧盟市场向消费者提供可持续产品，确保消费者拥有更多信息以做出明智选择。二是在数字化转型领域，致力应对无视消费者知情权的在线商业行为，注重数字经济管理及人工智能规则对消费者权益的保护，审查消费者信贷和金融服务营销方面的行政指令，强化零售金融服务数字化领域的消费者保护。三是在消费者权利执行方面，强化欧委会的协调和支持作用，借力“消费者保护合作网”及创新性的电子工具箱，协助成员国执行相关法律，增强主管部门处理非法在线商业行为和识别不安全产品的能力。四是对儿童、老年人及残障人士等特定消费群体的特定需求进行特别保护。五是强化国际合作，包括2021年与中国制定一项提高在线销售产品安全性的行动计划，以及为非洲等欧盟合作伙伴提供监管支持、技术援助和能力建设。下一步欧委会将依据该议程提出相应倡议和计划，并与所有利益相关方广泛对话。